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北京万核医学基因检测中心
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用户评价

4.8

285 条评价

5星
84%
4星
13%
其他
3%
好评率 97%

基于真实用户反馈

金**
金**已验证购买
子宫内膜癌套餐子宫内膜癌-151基因(组织版)-单T甲状腺结节2026-03-14

采样过程本身还行,但预约时客服对采样具体过程的解释可以再详细点。我当时问了疼不疼、多久,回答比较笼统。实际体验后觉得,如果提前知道得具体些,我能准备得更充分。

机构回复

非常感谢您的建议。我们已着手完善客服培训资料,将更详细、具体地描述采样体验,帮助客户做好充分的身心准备。

12人觉得有用
孟**
孟**已验证购买
子宫内膜癌分子分型检测淋巴瘤患者2026-02-25

检测本身觉得应该挺靠谱的。但采样时提供的是一次性检查裙,材质比较薄并且尺寸对我来说有点小(我体型偏胖),穿着有点尴尬也不够舒展。希望能准备一些不同尺码的更换衣物,照顾下不同体型的人。

机构回复

非常感谢您指出这个我们之前疏忽的细节。我们已紧急采购了一批不同尺码的检查服,以满足不同体型用户的需求。感谢您的直言,让我们能做得更好。

31人觉得有用
杜**
杜**已验证购买
子宫内膜癌靶向120基因检测(组织)乳腺癌术后2026-03-10

作为靶向用药参考,这个检测是关键一步。采样无痛是前提,更让我惊喜的是,他们还主动询问我是否需要进行血液对照检测(虽然我最后没做),这种周全的考虑体现了专业性。整个服务有温度又有深度。

机构回复

为您提供全面、专业的检测方案是我们的追求。很高兴我们前置的沟通建议能给您带来专业和温暖的感受。感谢您的选择!

68人觉得有用
马**
马**已验证购买
子宫内膜癌套餐化疗前检测2026-03-23

刷子取出来时,看到上面沾了一点非常非常少的血丝,吓了一跳。马上联系客服,他们很镇定,说少量血丝不影响,是正常现象,还安抚我情绪。后来检测一切正常。这种及时专业的应答缓解了我的恐慌。

机构回复

很高兴我们的客服能在您紧张时提供专业支持。少量血丝确实可能因个体情况出现,通常不影响检测。感谢您的及时沟通,也感谢您对我们的信任。

10人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
子宫内膜癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)乳腺癌术后2026-03-06

从预约到拿到报告,全程都有客服跟进,体验很顺畅。采样时除了打麻药那一下有蚊叮感,其他都没感觉。报告不光有基因列表,还有详细的临床试验推荐,给了我们参与新药试验的机会,看到了新希望。

机构回复

感谢您对全流程服务的认可。我们配备了专属客服就是为了确保各环节无缝衔接。更高兴的是检测为您链接了新的治疗可能性,我们的临床匹配服务会持续关注适合您的试验项目。

55人觉得有用
杜**
杜**已验证购买
实体瘤-151基因(组织版)体检异常2026-03-19

检测的技术和报告内容应该是靠谱的。但我感觉整个服务流程(从咨询到采样到出报告)接触了好几个不同的人,虽然都挺客气,但有时一个问题要转述几次。如果能有一个固定客服全程跟进,沟通起来可能更高效、更贴心。

机构回复

非常感谢您指出这个问题。我们正在推行“一对一专属顾问”服务模式,旨在为用户提供贯穿全程的单一联络点,确保沟通的连贯性与高效性。您的反馈是我们改进的直接动力,再次致谢!

27人觉得有用
罗**
罗**已验证购买
实体瘤-172基因(胸水版)家族史筛查2026-03-02

医院合作的采样点,技术可以,但环境比较嘈杂,人来人往的。躺在那里时缺乏一点私密感,有点尴尬。如果能有个更安静、独立的空间,体验感会提升一个档次。

机构回复

非常抱歉,采样环境的私密性未能让您满意。我们已经将您的反馈转达给合作医院,并将“环境安静与私密”作为我们选择和评估合作采样点的重要标准之一,努力推动改进。

58人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
实体瘤-172基因(脑脊液版)肝癌家属2026-03-15

检测很有必要,医生也推荐。采样本身感觉不错,但前期咨询时,不同的客服对检测范围和价格的表述有点细微出入,让我有点困惑,反复确认了几次。希望内部培训能更统一。

机构回复

非常抱歉给您带来了困惑!这暴露了我们内部沟通需要加强的地方。我们已紧急复核并统一了咨询话术,并将加强培训。感谢您的指正,这对我们至关重要。

57人觉得有用
金**
金**已验证购买
实体瘤-172基因(血液版)家族史筛查2026-02-26

化疗前检测,时间紧迫。从预约到采样效率都很高,我这边提出加急需求,客服很快协调了最近的采样点。采样护士知道我的情况,动作麻利且精准,没有因为快而让我感到不适。报告也如期加急出具了,没有耽误治疗。整体体验很高效、专业。

机构回复

时间就是生命,我们非常理解您在治疗关键期的急切心情。我们的加急通道就是为了应对此类紧急医疗需求而设,很高兴能全程高效配合,助您一臂之力!

32人觉得有用
郝**
郝**已验证购买
实体瘤78基因检测(组织版)乳腺癌术后2026-03-11

宫颈癌筛查异常后进一步检测。取样和阴道镜活检一起做的,当时有点不舒服和少量出血,但属于正常范围。医生给了详细的术后注意事项单子。检测本身很顺利,就是报告页面在手机上看,有些图表字太小,放大后又不清晰,希望能优化一下。

机构回复

感谢您的细致反馈。非常抱歉报告阅读体验不佳。我们正在升级报告系统,特别是移动端的适配和显示清晰度,新版将很快上线。您的意见帮助我们做得更好,谢谢!

33人觉得有用
段**
段**已验证购买
实体瘤78基因检测(胸腹水版)体检异常2026-02-22

之前在其他地方抽胸水后胸闷了好几天,这次做基因检测采样特别担心。结果这次抽完除了针眼有点感觉,其他完全没事。看来技术差别真的很大,这次体验非常好。

机构回复

非常感谢您分享这次对比体验。采样技术的轻柔与精准一直是我们培训的核心。很高兴能带给您不一样的、更好的体验,祝您一切顺利!

16人觉得有用
朱**
朱**已验证购买
实体瘤78基因检测(脑脊液版)甲状腺结节2026-03-07

作为癌症患者,对任何侵入性操作都心有余悸。这次采样,医生和护士的温和态度给了我很大安慰。他们不催不赶,让我按自己的节奏放松。技术上也很好,一次成功,没有反复穿刺。虽然生病不幸,但遇到这样的医护团队算是幸运的。

机构回复

读您的评价,我们深受感动。在艰难的诊疗路上,我们愿做那束温暖的光。您的信任和肯定是对我们团队最高的褒奖。请继续保重,我们将竭尽所能,用专业和陪伴支持您接下来的旅程。

44人觉得有用
周**
周**已验证购买
实体瘤78基因检测(血液版)胃癌家属2026-03-20

作为肺癌家属,最怕妈妈受苦。采血前我比她还紧张,反复问护士问题,她都耐心解答了。采血时她让我握着妈妈另一只手,说亲情的力量也能缓解紧张,真的很贴心。采样过程顺利,妈妈说不疼,我心里的大石头也落了一半。

机构回复

读您的评价,我们非常感动。我们相信,家属的支持是治疗中不可或缺的力量。我们的角色不仅是专业执行者,更是陪伴者。能陪伴您和母亲一起度过这个时刻,并带来些许安慰,是我们服务的最大价值。祝安好!

54人觉得有用
顾**
顾**已验证购买
实体瘤组织86基因检测胃癌家属2026-03-03

整体服务不错,但感觉价格偏高,而且医保不能报销,全自费压力不小。采样过程本身倒是很快,医生技术也好。如果未来价格能更亲民,或者有分期选择就好了。

机构回复

衷心感谢您的反馈。基因检测的成本确实涉及多个高端环节。我们正在积极研究更灵活的支付方案,并努力通过技术进步降低成本,惠及更多患者。

26人觉得有用
熊**
熊**已验证购买
实体瘤血液86基因检测甲状腺结节2026-03-16

自己感兴趣做的健康筛查。采血过程标准化程度高,从登记到结束都有电子系统记录,感觉很现代。护士还会在采血后叮嘱当天别洗澡沾水,非常细致。整体体验流畅舒适。

机构回复

感谢您的细致观察!数字化流程既能提升效率,也能保障准确与安全。您的满意是我们持续优化服务的动力。期待未来继续为您提供可靠的健康信息服务。

64人觉得有用

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